心理教练遵循目标导向，必须立足于解决和解脱，让当事人不再烦恼、更有活力、充满信心。推动当事人高效率解决难题和话题，是心理教练立身之本。解决是一种“以终为始”的思维模式和工作方式。

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      解决导向相信当事人尽管带着问题，她或他本人一定有解决问题的资源，一定有过解决的经验，只要引导当事人探索曾经的重要经验，思考问题解决后的体验和想法，不需要了解问题的内容、为什么出现问题等细节，当事人自己就能找到解决问题的答案。

      最典型的例子就是刻度尺问句的应用，学生考试90分，根本不需要问他那10分丢哪里去了（聚焦问题），而只需要考虑90分是怎么考来的，宝贵的经验是什么？要考得更好一些，可以努力的方向是什么？（聚焦解决）

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      戴维.伯姆提到，作为参与对话的对话伙伴，不需要试图说服谁，影响谁，没有人试图去赢，对话过程中，人人都是赢家，而且一赢俱赢。对话有助于形成集体思维，集体思维的力量就像激光，让思维朝同一方向运动，形成内聚力，当人们感受到这种内聚力，就会形成默契和意会。当人们在对话中保持自觉自察，一个想法带动另外一个想法，于是思想就像潺潺流水流淌于对话者之间。通过对每个人想法的意义进行识别与共享，真理就会在不知不觉中生成。

      对话是个双向的互动过程。心理教练的语言要参与到客户的内在和外在对话中，主动的聆听，及时的提炼，积极的理解和正向的回应，形成聆听、提问、回应、反馈的循环过程，藉由此循环催化客户思维的转变。心理教练的对话不仅仅要探询客户所带来的问题本身，更是教练与客户两个人内心思维的相互作用和影响。换句话说就是，教练不仅要看到客户带来的问题，还要照顾好客户这个人。